一、课程设置和师资简介
| 课程主题 | 非计算机专业的计算机管理及应用 | 授课对象 | 对计算机操作有进一步需求的商务人士 |
| 授课方式 | 专业讲授、案例分析、现场演示 实际操作、现场安装、现场答疑 | 授课时间及要求 | 时间：1天， 课堂：有宽带的环境，最好是无线局域网； 学员：有笔记本电脑尤佳 |
| 针对问题 | 您经常遇到计算机管理和应用上的问题吗？您愿意通过提升计算机和网络的应用能力来改善您的工作绩效和生活品质吗？本课程的目标是能够给到您实实在在的帮助------有针对白领的移动办公方案，有针对办公室文员的文档管理方案，有针对销售人员的网络营销方案、有针对个人的娱乐生活常用方案…...不求你懂，只求你会，傻瓜式的电脑培训，手把手的操作方法和应用软件传授！ ý 老板急着要文件，机器却崩溃了，文件都拿不出来，能不能快速恢复？ ý 每次要重装系统，烦死了！能不能2分钟恢复系统？ ý 老中病毒，杀毒软件都没用，有没有更好的办法？ ý 盗版的软件不用钱，可以放心用吗？ ý 听说可以通过电脑上网打电话，费用便宜效果好，我可以快速学会吗？ ý 不要电话线，只要有网络和电脑，就可以收发传真，我可以学会吗？ ý 我老是出差，但公司有很多文档要我亲笔签字，怎么办？ ý 网上搜索的结果不是我要的，能不能提高搜索的准确率呢？ ý 我英语不好，记不住网址怎么办？ ý 别人都说用网络可以找到很多东西，音乐、电影、小说、文档，我也能找到吗？ ý 听说有人能在家里办公，做SOHO一族，我可以实现吗？ ý 在信息化时代，做一个“网络高手”要具备哪些知识呢？ ý 网上购物安全吗？有哪些信誉比较好的购物市场？怎样确定卖家的信誉呢？ ý 网上银行安全吗？如何设置和运用？ ý 听说黑客很神秘，黑客是什么，对我会产生什么后果？我能做黑客吗？ ý 我们的产品是否可以放到网上销售，具体怎么操作？ ý 公司的网站做好后，一直效果不明显，怎么办？ ý 看其它企业都做网络推广，我们要不要做，怎么做？ ý 怎么知道做了推广以后，哪些人到我们网站上来了，来了多少人？ ý 网上有订单，但总不能成交，原因到底在哪里？…… | ||
| 课程目标 | 企业目标 Ø 提升企业员工整体的计算机管理能力、应用能力，提高公司办公效率，推进企业信息化管理上一个层次； Ø 增强企业网络营销的理念和能力，减少网络营销成本，提高网络订单成交机会。 学员目标 Ø 学会计算机常见问题与误区的分析，掌握计算机管理的实用技巧； Ø 通过计算机四大应用（信息管理、商务办公、网络应用、娱乐）的实战演示，掌握网络信息沟通的手段和工具，熟悉计算机及网络在商务工作的应用； Ø 通过讲述网络营销的实际案例和实际操作演示，了解如何通过网络进行公司及产品的推广，学会应用网络工具和手段而获得额外的销售订单。 | ||
| 培训师 简介 | 曾在多家大型企业任销售经理、总经理、董事长，近十年的企业管理经验，5年的自我创业经验和管理实践；有自己独特管理风格和理念，拥有多项经验和特长：管理、市场、营销、电子商务，涉足多个行业：化工行业、IT及互联网行业；擅长商务谈判和行为沟通，具有丰富的销售和市场的实战经验；擅长运用网络对产品销售和推广，尤其擅长企业及产品的网络营销设计，曾参与某公司大型网站推广及网络营销研究项目。现任浙江省化工信息有限公司董事长、浙江化工市场董事长、《浙江化工》杂志社副主编、电脑报推荐网站 www.fax898.com创始人；多家企业外聘网络营销顾问。 主讲课程：有效沟通技巧/电脑及网络的企业应用实战/你的另一半生意，网上销售产品—计算机商业应用和网络营销/公司需要怎样的人等。近年来为浙江企业内训近三十次，包括：浙江英特药业集团、浙江建华集团、杭州远志电器有限公司、杭州科晓仪器有限公司、浙江建华过滤机有限公司、浙江建华五金机电市场、浙江钱江小商品市场、浙江化工市场等。 | ||
二、课程大纲
| 一、本地计算机管理----个人电脑的常见错误和使用误区 1. 目录和文档管理 1) 工作目录的建立和管理工作和个人资料管理 2) 本地文档的搜寻 3) 文档的加密,word/excel等 4) 输入法，哪个适合你 5) 文档的传递 2. 系统的管理和安全 1) 系统的优化—优化大使、超级兔子 2) 系统的备份和还原 3) 软件的安装及软件帮助F1的使用 4) 病毒的预防和管理 5) 重要资料的备份管理/同步管理 6) 个人登录资料及密码管理 解决问题： 本地电脑的正确使用和管理，减少工作中资料的丢失、损坏，提高工作绩效。 二、商务应用----计算机及网络的商务应用 1. 工作和个人资料管理 1) 个人信息管理软件WINPIM和OUTLOOK的使用 2) 电子邮件 126.com和FOXMAIL 3) 照片管理：本地管理ACDSEE和网络管理GOOGLE-PICASA 4) 浏览器：AVANT BROWER和傲游 Maxthon 5) 电子签名 2. 搜索引擎使用诀窍 1) BAIDU和GOOGLE的介绍及搜索引擎的一般使用方法 2) 关键词选择：逐步逼近，直到你的结果出现 3) 实用搜索：文档搜索、图片搜索、地图搜索、公交线路、音乐搜索（http://mp3.baidu.com/） 3. 常用的网络功能和商务软件，实现网络办公 1) 文件、语音、图片的传输 2) 网络即时联系工具:MSN/QQ/SKYPE 3) 移动办公套件1:网络电话:飞线漫游/SKYPE 4) 移动办公套件2：网络传真:www.fax898.com 5) 移动办公套件3：电子签名和电子签章 6) 移动办公套件4：在线的文档处理 word/excel | 7) 电影和音乐:pplive/ 网际飞音/视频分享网站 土豆网 8) 在线购物：www.taobao.com淘宝网 网上书店 大拿网（比价系统） 9) 网络银行系统:安全与防范工作 10) 网络购物：防止网上骗子 4. 其它应用 1) 教育和学习软件：英语学习、打字练习、驾驶员考试等 2) 股票行情和买卖操作 解决问题： 真正能够用电脑帮助解决工作和生活的问题，全面提升计算机的商务应用能力,特别是移动办公、网上购物和查询能力。 三、网络营销----公司如何在互联网上开展推广和销售 1. 目前网络营销的发展情况 2. 如何在网络上开展产品推广和营销，为企业获得来自网络的订单 1) 公司网站的建设要点 2) 公司的网站建设，域名、空间的选择 3) 网站的SEO—搜索引擎的优化工作 4) 公司产品的分析和定位 5) 公司产品网络推广的首选工具和途径 6) 搜索引擎的盈利模式 7) BAIDU竞价排名和Google的关键词广告 8) alibaba 诚信通和全球 9) 监测与分析手段：用实时网络流量监测及分析 解决问题： 提升到商务销售和推广领域，针对公司的产品和服务，在提升公司的影响力基础上，获得来自于网络的销售额,从而获得直接的回报。 四、提问互动----个性化问题和学员实战暨抽奖活动 1. 学员集中提问 2. 抽奖及奖品的现场订购 1) 抽奖 2) 利用课程中的工具，进行网络订购奖品 3. 随课光盘的内容介绍和使用方法 1) 现场抽取学员电脑安装演示 解决问题： 集中对学员的问题进行回答，现场检验学员培训知识和技能的掌握程度。 |
