网络的发展使得人们的支付方式也渐渐的发生了变化。传统的支付工具主要有两种:一是支票方式,多用于企业与企业之间。以前看着妈妈经常在公司与银行之间来回跑,手上都会拿着支票;另一种是现金方式,常用于企业与消费者之间的零售活动。比如,我们去商店里去买东西,都会使用人民币,现金的支付方式其实现在还是占了大部分,尤其是在非常小额消费上,如小店什么。但是,在网络环境中,这些支付工具将会有很大的变化,支票将被电子支票所取代,现金也将被电子货币代替。
随着网络技术的发展,网络支付的工具也会越来越多,网络支付方式主要有:电子钱包、电子现金、电子零钱、电子支票、电子汇款、电子划款、智能卡、借记卡、数字个人对个人(P2P)支付等。
电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具,是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物,通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的,可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件,也可以从Internet上调出来,采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。
电子现金(E-cash)又称为电子货币(E-money),是一种非常重要的电子支付系统,它可以被看作是现实货币的电子或数字模拟,电子现金以数字信息形式存在,通过互联网流通。但比现实货币更加方便、经济。它最简单的形式包括三个主体:商家,用户,银行;电子现金主要的优点有:电子现金不受空间制约,电子现金不受时间的制约,通过计算机互连网进行购物。
电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具,支票一直是银行大量采用的支付工具之一,将支票改变为带有数字签名的报文或者利用数字电文代替支票的全部信息,就是电子支票。利用电子支票,可以使支票支付的业务和全部处理过程实现电子化。网络银行和大多数银行金融机构通过建立电子支票支付系统,在各个银行之间可以发出和接收电子支票,就可以向广大顾客、向全社会提供以电子支票为主要支付工具的电子支付服务。
网络支付方式的转变对销售来说是一把双刃剑。比如,现在有很多人热衷于在淘宝网上购买东西。因为淘宝网上的物品不仅便宜,最主要的是方便。而且,只需要网上银行卡支付一下就可以了。我们购物的流程是:1,通过游览器在网上浏览商品,选择货物,填写网络订单,选择应用的网络支付结算工具,并且得到银行的授权使用,如银行卡或网络银行帐号等。2,客户机对相关订单信息,如支付信息进行加密,在网上提交订单。 3、商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认,并把相关的、经过加密的客户支付信息转发给支付网关,直到银行专用网络的银行后台业务服务器确认,以期从银行等电子货币发行机构验证得到支付资金的授权。 4、银行验证确认后,通过建立起来的经由支付网关的加密通信通道,给商家服务器回送确认及支付结算信息,为进一步的安全,给客户回送支付授权请求(也可没有)。 5、银行得到客户传来的进一步授权结算信息后,把资金从客户帐号上转拨至开展电子商务的商家银行帐号上,借助金融专用网进行结算,并分别给商家、客户发送支付结算成功信息。 6、商家服务器收到银行发来的结算成功信息后,给客户发送网络付款成功信息和发货通知。至此,一次典型的网络支付结算流程结束。商家和客户可以分别借助网络查询自己的资金余额信息,以进一步核对。这样就完成了一次消费,网络支付在一定程度上也带来了安全,如果消费的是一大笔资金的时候,在网上支付就方便,安全了很多。这样显然会促进销售。但是,另一方面,也让很多消费者所畏惧。1,网络的消费者借助于电子货币、网上银行进行交易,电子货币、网上银行的交易安全和保密程度,是网络消费者最为关注的权益之一;2,网上消费者一般都需要向注册网站提供相关个人信息如消费者的身份、健康状况、住址电话、消费者的信用和财产状况、电子邮件地址等。如果那些网站把消费者的资料外泄,那么就会造成消费者的烦恼,所以,从这方面来说,网上支付对销售带来了负面影响。
